Manejo de las situaciones conflictivas en el ámbito sanitario. 1ª Edición

Destinatarios

• GRUPO A (Licenciados universitarios)
  • Facultativos sanitarios
    • Médicos (especialistas y no especialistas)
      • Licenciados en Medicina y Cirugía especialista:
• GRUPO B (Diplomados universitarios)
  • Diplomados sanitarios
    • DUE (especialistas y no especialistas)
• GRUPO D (Enseñanza obligatoria o Técnico de grado medio)
  • Técnicos auxiliares sanitarios
    • Auxiliares de Enfermería

Programa

Fecha	Horario	Contenido	Profesorado
30/05/2012	9.30-11.30	1. Definición de problemas y establecimiento de objetivos 2. Causas de los conflictos.	Mª Jesús Martínez Nicolas
	12.00-14.00	3. El proceso en la toma de decisiones. Pasos a seguir. 4. Enunciación de soluciones y valoración de las mismas.
	14.00-15.00	Taller 5. La creatividad como técnica para solucionar problemas combinando lo nuevo con lo bueno.
	11.30-12.00	Descanso
31/05/2012	9.30-11.30	6. Diferencias entre problema y conflicto. 7. ¿Cómo gestionamos los conflictos?	Mª Jesús Martínez Nicolas
	12.00-15.00	Taller 8. Nuestro comportamiento ante los conflictos. Estilos y estrategias 9. ¿Cómo nos comunicamos en situaciones complicadas? 10.Importancia de la comunicación en estas situaciones
	11.30-12.00	Descanso

Curso acreditado por los Comisión de Formación Continuada

• Horas de formación teórica: 6
• Horas de formación práctica: 4
• Créditos finales: 1.6
• Fecha de acreditación: 05/07/2012
• Lugar (*): Aula 2. Pabellón de Docencia y Dirección (planta -1) del Hospital Universitario Virgen de la Arrixaca.
• Dirección: Ctra. Madrid-Cartagena, s/n
• Localidad: El Palmar

Persona de contacto

• Nombre: Elisabeth Monzó Núñez
• Dirección: Unidad de Docencia y Formación HUVA. Ctra. Madrid-Cartagena, s/n
• Localidad: El Palmar
• Teléfono: 968369642
• Fax: 968369778
• Email: elimonzo@gmail.com