Obtener la clave de acceso a Murciasalud

Preguntas frecuentes:

• ¿Cuáles son los requisitos para obtener la clave de acceso?
• ¿Cómo puedo solicitar una clave de acceso?
• ¿Dónde me envían la clave de acceso?
• La clave de acceso es muy complicada, ¿cómo puedo cambiarla?
• He olvidado mi clave de acceso, ¿cómo puedo recuperarla?
• He solicitado mi clave pero no me llega
• ¿Para que sirve la clave de Murciasalud?
• ¿Para que NO sirve la clave de Murciasalud?

Pregunta: ¿Cuáles son los requisitos para obtener la clave de acceso?.

R. Debe reunir uno de estos tres requisitos:

• Ser personal de la Consejería de Sanidad y Consumo / Servicio Murciano de Salud.
• Ser profesional sanitario colegiado en un colegio profesional de la Región de Murcia.
• Ser profesor de la Facultad de Medicina de la Universidad de Murcia.

Pregunta: ¿Cómo puedo solicitar una clave de acceso?.

R. El proceso de distinto en función de si se trata de personal de la Consejería de Sanidad y Política Social / Servicio Murciano de Salud o bien personas ajenas a esta institución.

1. Personal de la Consejería de Sanidad y Política Social / Servicio Murciano de Salud: Desde un ordenador de la Intranet, cumplimentando el formulario de alta o pinchando en el enlace "Alta con DNI electrónico o certificado digital" (debe tener el DNI electrónico o el Certificado digital insertada en su ordenador).
2. Personas ajenas a la Consejería de Sanidad y Política Social / Servicio Murciano de Salud: debe utilizar un DNI electrónico o certificado digital. Para solicitar el alta pinche en el enlace "Alta con DNI electrónico o certificado digital" que se encuentra en el formulario de alta.

Pregunta: ¿Dónde me envían la clave de acceso?.

R. Si el alta se realiza con DNI electrónico o certificado digital la clave se envía al correo electrónico elegido por el usuario.

Si el alta se realiza de modo manual, al correo @carm.es del usuario en nuestra base de datos, en caso de que dispongamos de él.

En caso de que en nuestra base de datos no dispongamos, previamente al proceso de alta, de un correo @carm.es de la persona que solicita el alta, la clave se le enviará por correo postal a su centro de trabajo. La razón, en este último caso, es evitar posibles suplantaciones de identidad .

Pregunta: La clave de acceso es muy complicada, ¿cómo puedo cambiarla?.

R. Accediendo al siguiente formulario.

Pregunta: He olvidado mi clave de acceso, ¿cómo puedo recuperarla?.

R. Pinche sobre el enlace: Olvidé mi contraseña.

Pregunta: He solicitado mi clave pero no me llega.

R. Póngase en contacto con Murciasalud a través de murciasalud@carm.es indicándonos, si es posible, un teléfono para ponernos en contacto con usted.

Pregunta: ¿Para que sirve la clave de Murciasalud?

R. Entre otros, la clave de Murciasalud sirve para:

• Acceder a la Biblioteca Virtual y a muchos de los recursos de información disponibles en la misma (revistas, etc) desde fuera de la Intranet.
• Acceder a los servicios personalizados de la Biblioteca Virtual, como el Servicio de Obtención de Documentos (SOD) o la realización de preguntas a Preevid o Mi biblioteca.
• Acceder a información restringida para el personal de la Consejería de Sanidad / Servicio Murciano de Salud.
• Facilitar la preinscripción en los cursos del Plan Integrado de Formación Continuada Sanitaria.
• Utilizar la plataforma de formación on line IDEA.

Pregunta: ¿Para que NO sirve la clave de Murciasalud?

R. La clave de Murciasalud NO sirve para:

• Presentar reclamaciones, quejas o sugerencias telemáticamente ante ningún organismo, incluidos la Consejería de Sanidad y Política Social y el Servicio Murciano de Salud, ya que deben realizarse a través del Punto de Acceso Electrónico.
• Realizar trámites relacionados con las bolsas de trabajo del Servicio Murciano de Salud.
• Realizar trámites relacionados con licitación electrónica o facturación electrónica, que deben ser realizados a través del Punto de Acceso Electrónico.