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Hospital General Universitario Reina Sofía

Guía informativa de hospitalización

¿Cómo se puede realizar el ingreso?

  • El ingreso se puede realizar de forma urgente o de forma programada.
  • En ambos casos debe venir acompañado de su tarjeta sanitaria individual, el DNI y los informes previos de que disponga sobre su enfermedad.

Ingreso programado (con cita previa)

Debe dirigirse al servicio de admisión de hospitalización, situado en la planta baja, y entregar toda la documentación.

Ingreso urgente

Se realizará a través del servicio de admisión de urgencias. En este caso, usted o su familiar deberá aportar los datos y documentos necesarios.

Acogida

  • Una vez ingresado se halla bajo el cuidado del personal del hospital.
  • Deberá traer sólo objetos de uso personal que podrá guardar en el armario de su habitación.
  • Le aconsejamos que no traiga objetos de valor, dinero o joyas. No obstante, existe una caja fuerte y podrá hacer uso de ella dirigiéndose a la supervisora de planta.

Estancia en el área de hospitalización

  • Si necesita algo del personal de enfermería llame al timbre (colocado en la cabecera de la cama) y será debidamente atendido.
  • No se permite a los pacientes salir del hospital ni trasladarse de una sala a otra sin el permiso del personal de servicio.

Información médica

  • Usted debe conocer el nombre de su médico y el horario de información.
  • Su médico le visitará diariamente.
  • Si usted o alguno de sus familiares desea conocer algo sobre la evolución de su enfermedad, deberá consultarle.

Horario de comidas

  • Desayuno: 8:30 horas. Comida: 13:00 horas. Merienda: 17:00 horas. Cena: 20:00 horas.
  • El hospital pone a su disposición una cafetería situada en la planta baja, abierta de 7:00 a 23:00 horas, laborables y festivos.

Alta hospitalaria

  • El personal de su planta le entregará un informe detallado de su enfermedad, que deberá entregar a su médico de cabecera, así como unas orientaciones sobre el tratamiento a seguir.
  • Cuando usted tenga en su poder el informe de alta deberá abandonar la habitación lo antes posible, para que pueda ser nuevamente ocupada.
  • No olvide pasar por el Servicio de Admisión para formalizar el alta y solicitar la cita para su revisión.

Horario de visitas

  • Las visitas están permitidas de 15:30 a 19:00 horas, tanto en días laborables como festivos.
  • Durante el horario de visitas solamente se permiten dos personas al mismo tiempo por cada paciente.
  • No se permiten visitas matinales para no interferir las tareas médicas y de enfermería.
  • Si se autoriza la presencia permanente de un acompañante, le rogamos abandone la habitación durante las actividades sanitarias.
  • El horario de visitas en UCI es de 13:30 a 14:00 h. y de 20:30 a 21:00 h., todos los días.

¿Cómo me comunico con mis familiares?

  • En cada una de las plantas existen teléfonos públicos que usted podrá utilizar.
  • Además, dispone de un teléfono directo en su habitación en el que podrá recibir llamadas desde el exterior.
  • El horario de llamadas es de 14,00 a 22,00 horas en días laborables y de 9,00 a 22,00 horas en sábados y festivos.

Otros servicios de interés

Servicios religiosos

El capellán está a su disposición las 24 horas del día.

Si usted no es católico y desea la presencia del pastor de su confesionalidad, puede llamar directamente o a través del capellán del hospital.

Mediador intercultural

En nuestro hospital contamos con la figura de un mediador intercultural que realiza las funciones de traductor de árabe, francés e inglés.

Servicio de atención al paciente y trabajador social

Para realizar reclamaciones y sugerencias, así como para solicitar documentación de su historia clínica.