MurciaSalud

Actualizado el 05/06/2025

Pregunta 1

En la pag.8 bajo el epígrafe 2. Alcance,  se indica que se dispone de 77 switches cisco C9200L-24P-4G-E, los cuales dispone de un soporte 8x5 en activo hasta el 7 de noviembre de 2026. En caso de usarlos, ¿es necesario ampliar su soporte hasta la entrega formal al SMS? Si no es correcto esa afirmación ¿Cuál sería sino la fecha adecuada?

Respuesta

No, no es necesario ampliar su soporte.

Actualizado el 05/06/2025

Pregunta 2

En la pag.8 se indica igualmente, que se dispone de otros 32 switches en total, que no se sabe bien cuál es su estado de soporte/garantía. A fin de poder adquirir información sobre ello ¿Quién es el actual propietario o administrador de los mismos? ¿Se puede conocer su cuenta en cisco y facilitárnosla para averiguar información de los mismos? ¿podría esa entidad suministrarnos la información necesaria?

Respuesta

La situación de los 32 es la misma que las de los 77 anteriores. La única diferencia es que los 32 ya están instalados, mientras que los 77 están en stock.

Actualizado el 05/06/2025

Pregunta 3

Si no se pudiera obtener información de los 32 switches bajo ningún concepto ¿Se permitiría prescindir de ellos y pasar así a ofertar 445 nuevos switches en lugar de 522? Realmente serían 522 los totales si sumamos los 77 anteriormente indicados.

Respuesta

Como dice el expediente, "El licitador podrá no hacer uso de estos switch e incluir en su oferta el suministro de 522 unidades, y deberá cumplir para todos ellos los requisitos de este expediente".

Actualizado el 05/06/2025

Pregunta 4

Se indica que en múltiples centros de salud de las distintas áreas, hay dos o mas racks. En esos casos ¿Cuál es la topología de conexión entre racks: es en estrella, es en cascada?

Respuesta

Donde hay más de un Rack la topología es en estrella con doble línea en cada enlace.

Actualizado el 05/06/2025

Pregunta 5

Con independencia de la topología de conexión de los racks ¿Por qué medio se conectan dichos rack: cobre Cat6, cobre Cat6A, fibra OM2, fibra OM3, fibra OM4, fibra OS1/2? ¿Qué distancia los separa en todos los casos?

Respuesta

Los Rack se conectan con cableado Cat6, y sólo en 5 enlaces de doble línea con fibra OM4.

Actualizado el 05/06/2025

Pregunta 6

Si la conexión es mediante fibra ¿se han de incluir los transceiver adecuados en aquellos switches que hagan de core o que sirvan para conectar los armarios entre sí? Si es así, ¿de qué tipo y velocidad?. ¿en qué cantidad? No se indica nada de esto en el pliego.

Respuesta:

Sí, se han de incluir los transceiver adecuados. Velocidad mínima 1Gbps.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 7

¿Es necesario contratar suscripciones DNA para los conmutadores que el SMS pone a disposición del concurso y a los que no hay que contratarles soporte del fabricante?

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 8

Según la respuesta a la PREGUNTA 5, ¿quiere decir que del total de centros solo hay 5 en los que los equipos se conectan con doble fibra y el resto son con cobre?

Respuesta

Debe considerar la respuesta aportada a la pregunta 5.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 9

¿Podrían indicarnos la Volumetría que tienen actualmente para peticiones y cambios?

¿Podrían indicarnos la cantidad de incidencias anuales que tienen actualmente?

Respuesta

Esa información no es esencial para este contrato.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 10

¿Cada cuánto tiempo se quieren realizar las actualizaciones de software distintas a las que corrigen un fallo o incidencia?

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 11

¿Pueden indicarnos en EDR que actualmente tienen instalado en los Endpoint?

Respuesta

Los productos de seguridad instalados actualmente en los PC son Microclaudia, Trend Micro, CrowdStrike.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 12

¿Este EDR soporta la evaluación de postura de seguridad? ¿Esta funcionalidad la tienen en uso?

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 13

¿Pueden precisarnos a que se refieren con la integración del NAC con su solución IoMT? A modo de ejemplo ¿Puede indicarnos el caso de uso deseado de esta integración?

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 14

¿Actualmente cuentan con una plataforma MDM? ¿Puede indicarnos su nombre?

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 15

¿Actualmente cuentan con una plataforma MFA? ¿Pueden indicarnos su nombre?

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 16

Entendemos que la inclusión en las guías CCN-STIC 105 se valorará a nivel individual de los elementos de la solución, en la modalidad ofertada.  O sea, si se presenta una solución basada en SaaS, esa modalidad en particular debe aparecer en el catálogo y las guías ¿Es correcto?

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 17

Entendemos que una de las aspiraciones del nuevo sistema es estar a la vanguardia de la tecnología, sin embargo en algunos casos se proporcionan requisitos mínimos (Wi-Fi 6, conectividad GE) que permiten ofertar modelos que tengan 5 años o más en el mercado.  ¿Se valorará de alguna manera que el equipamiento ofertado este en una fase temprana del ciclo de vida del producto y no en su fase final?  Por ejemplo, indicando el año de lanzamiento del modelo ofertado.

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 18

Entendemos que en el caso de los puntos de acceso y switches, todos los modelos que se oferten deben ser iguales en todos los centros y todos con las mismas funcionalidades. ¿Es correcto?

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 19

En caso de ir a modelos de AP que cumplan con Wi-Fi 6E o Wi-Fi 7, entendemos que el requisito mínimo será una configuración de triple radio simultanea (2.4, 5 y 6 GHz simultáneamente) ¿Es correcto?

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta 20

Entendemos que para el caso de los puntos de acceso, todas las funcionalidades ofertadas deben estar disponibles utilizando la alimentación proporcionada por los switches ofertados.  O sea, no será válida una funcionalidad que requiera PoE++, si esta no se proporciona en los switches ¿Es correcto?

Respuesta:

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 06/06/2025

Pregunta:2

¿Se valorará que los switches y puntos de acceso ofertados cuenten con interfaces de 2.5GE para garantizar la vigencia de la solución en el medio plazo?

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 11/06/2025

Pregunta 22

En caso de que la solución propuesta requiera el despliegue de VMs para la implantación o gestión de la propia solución, ¿se puede hacer mediante uso de recursos de la plataforma de virtualización del Servicio Murciano de Salud?

Respuesta

No, como dice el expediente, no se pueden utilizar recursos de la plataforma del SMS.

Actualizado el 11/06/2025

Pregunta 23

En la página 8 del pliego técnico dice: Alta disponibilidad. Redundancia de equipos, eléctrica y de red en todos ellos. Diversificación física. Ausencia de puntos únicos de fallo. ¿Es necesario incluir doble fuente de alimentación en todos los switches suministrados en el proyecto o al no estar incluida esa característica dentro del apartado 4.3 no es necesario?

Respuesta

No es necesario incluir la doble fuente de alimentación en los switchs de los centros. Sí sería necesario en aquellos que se usen en infraestructura de CPD, de usarse.

Actualizado el 11/06/2025

Pregunta 24

Se piden switches sin hacer referencias al número de puerto que necesita tener cada uno de ellos, únicamente que por cada 24 tienes que tener al menos 360W de PoE+. ¿Es necesario que todos los switches sean de 24 puertos, o sacamos la relación de puertos del Anexo D?

Respuesta

En el alcance del contrato se indica "La renovación de los 522 equipos de la red alámbrica...", y en la Memoria Económica sólo aparece un item de suministro de switch de red. También se aporta el Anexo D con el detalle de equipamientos instalados para que el licitador tenga conocimiento completo del alcance.

El adjudicatario debe ofrecer la mejor solución para el SMS.

Actualizado el 11/06/2025

Pregunta 25

Para la línea de trabajo de control de acceso a la red, NAC, se establece como alcance todos los dispositivos y clientes y por ello se solicitan licencias para 20.000 dispositivos. Pero para funcionalidades adicionales al control de acceso que son específicas de dispositivos móviles, ordenadores o servidores o un grupo reducido de dispositivos y, siendo esas funcionalidades adicionales con la solución que proponemos licenciables en una cantidad diferente al total de dispositivos, ¿se permite licenciar para esas funcionalidades que no son de control de acceso con una cantidad diferente a las 20.000 indicadas y ajustada los requerimientos del pliego?

Respuesta

Debe considerar lo indicado en el PPT y PCA, y dar la mejor solución para el SMS.

Si presenta cantidades distintas para licenciamientos distintos deberá explicitar qué funcionalidades, prestaciones, etc., son las correspondientes al total de la oferta y cuáles otras funcionalidades son parciales.

Actualizado el 13/06/2025

Pregunta 26

En el PPT en su página 12 donde se indica el cronograma se solicita: "Servicios de ingeniería (diseño, soporte, administración y entrega): 2 ingenieros senior y 2 junior a tiempo completo"

Sin embargo, en su página 13 indica "5. El licitador deberá proponer en su oferta tantos equipos, como recursos humanos considere necesario para ellos. Deberá describir en oferta estos equipos (fin, número de miembros, roles y dedicación en % al proyecto). Para cada perfil participante deberá incluir CCVV pues todos los miembros del proyecto deben ser nominales."

Y en su página 32 también especifica:

"Para todo recurso humano que participe en el proyecto, debe incluirse con claridad como parte de la oferta:

• Si ejecuta uno o más roles. Para cada rol debe especificarse el % de dedicación exclusiva al proyecto, respecto a la jornada laboral estándar (en estos momentos 40h.)"

Entendemos que se trata de algún error por incongruencia y en tal caso, lo que se debe especificar es el % de dedicación de los diferentes roles del proyecto, teniendo en cuenta que el jefe de proyecto tiene una dedicación del 100% tal y como se marca en la página 32 del PPT.

Respuesta

En el Pliego de Prescripciones Técnicas en el punto "4.1 Requisitos generales del proyecto" se indica:

"El licitador podrá proponer el plan de trabajo que considere más adecuado para la consecución de los objetivos en el plazo máximo acordado, así como el equipo que considere más idóneo para el mismo siempre que se respeten los roles requeridos para el servicio y el SMS considere que está debidamente dimensionado. A continuación, se muestra el equipo estimado por el SMS"

Por lo tanto, el licitador en su oferta podrá proponer el equipo que considere más idóneo respetando los roles indicados para el servicio. En dicho punto, se muestra el equipo estimado por el SMS, que el licitador podrá usar como referencia para confeccionar la oferta. Además, podrán añadir perfiles adicionales si lo consideran necesario para el desarrollo del proyecto.