MurciaSalud

En el Servicio Murciano de Salud queremos ir más allá de la rutina asistencial: buscamos la excelencia en cada paso. Una práctica excelente no solo es técnicamente correcta, también es segura, accesible, eficiente y con valor real para las personas.

Para conseguirlo, nos guiamos por seis pilares esenciales:

- Calidad: basada en la mejor evidencia científica.

- Seguridad: cuidamos a pacientes, usuarios y comunidad.

- Sostenibilidad: uso responsable de recursos e impacto ambiental mínimo.

- Accesibilidad: atención a tiempo, sin demoras innecesarias.

- Personalización y humanización: atención adaptada a las personas.

- Valor real: resultados que mejoran la salud y la calidad de vida.

Por eso, hemos creado el Registro y Sistema de Acreditación de Buenas Prácticas y Excelencia en la Región de Murcia. Un programa que: 

- Reconoce y certifica iniciativas innovadoras.

- Motiva a los equipos a alcanzar la excelencia.

- Premia el esfuerzo y la mejora continua.

Este registro se ha publicado mediante la Instrucción 2/2024, que regula el procedimiento para la identificación, verificación y certificación de buenas prácticas clínicas o de actuación sanitaria, así como de prácticas excelentes, dentro del Sistema Sanitario Público de la Región de Murcia.

El objetivo es reconocer, promover y difundir experiencias y actuaciones que mejoren la calidad, seguridad, eficiencia, accesibilidad, humanización y valor en la atención sanitaria.

Niveles de certificación:

• Buena Práctica: Cumplimiento destacado en una o varias dimensiones clave.
• Práctica Excelente: Requiere cumplir con los estándares en calidad, seguridad, accesibilidad y sostenibilidad, además de destacar en personalización y valor aportado.

¿Quién puede participar?

Unidades, servicios o profesionales del sistema público regional de salud que desarrollen iniciativas destacadas en el ámbito asistencial o de gestión. La solicitud de certificación, que deberá contar con la conformidad del Jefe de Servicio/Coordinador/Responsable de la Unidad.

¿Cómo se presenta la solicitud?

Toda la información referente al procedimiento está disponible en la página web de la sede electrónica de la CARM. El registro de la solicitud se realiza a través de la aplicación Delfos, adjuntando el formulario/memoria que actúa a la vez como solicitud.

Evaluación y seguimiento:

Una comisión técnica evalúa las propuestas. Las certificaciones tienen una vigencia sujeta a revisión periódica (anual o bianual).