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Metodología de evaluación y mejora de la calidad asistencial. 5ª Edición

Destinatarios

  • GRUPO A (Licenciados universitarios)
  • GRUPO B (Diplomados universitarios)

Programa

FechaHorarioContenidoProfesorado
24/10/2011 08:30-11:00
  • Introducción.
  • Objetivos del Seminario.
  • Conceptos generales y específicos de la Calidad.
Pedro Parra Hidalgo
24/10/2011 11:00-11:30 Descanso
24/10/2011 11:30-15:00
  • Cliente y Satisfacción.
  • Concepto de problema.
  • Identificación de la oportunidad de mejora.
  • Métodos de identificación de oportunidades de mejora.
  • Técnica de grupo nominal.
Pedro Parra Hidalgo
25/10/2011 08:30-10:30
  • Análisis del problema.
  • Métodos de análisis de problemas.
    • Con datos.
    • Sin datos.
José Eduardo Calle Urra
25/10/2011 10:30-11:00 Descanso
25/10/2011 11:00-15:00
  • Flujograma/diagrama de causa efecto.
  • Trabajo Práctico.
  • Definición y características y tipos de criterio.
  • Construcción de criterios.
  • Validez.
  • Fuente de datos y fiabilidad.
José Eduardo Calle Urra
26/10/2011 08:30-10:30
  • Trabajo práctico sobre análisis de fiabilidad interevaluador.
  • Trabajo práctico sobre diseño de criterios
José Eduardo Calle Urra
26/10/2011 10:30-11:00 Descanso
26/10/2011 11:00-15:00
  • Definición de unidades de estudio.
  • Identificación y muestreo.
  • Tamaño de la muestra.
  • Métodos de muestreo.
  • Trabajo práctico sobre ejemplos de muestreo.
  • Estimación del nivel de cumplimiento e intervalos de confianza.
  • Trabajo práctico sobre cálculo de intervalo de confianza
José Eduardo Calle Urra
27/10/2011 08:30-11:00
  • Diseño de estudios de Evaluación y Mejora de la Calidad
  • Título del estudio
  • Definición del problema
  • Dimensión estudiada
  • Criterios utilizados
  • Tipos de datos utilizados
  • Unidades de estudio
  • Identificación y muestreo de los casos
  • Fuentes de datos
  • Relación temporal de la evaluación de la acción evaluada
  • Tipo de revisión.
  • Trabajo práctico sobre la realización del diseño del proyecto de evaluación de la calidad
Pedro Parra Hidalgo
27/10/2011 11:00-11:30 Descanso
27/10/2011 11:30-15:00 Presentación de experiencias prácticas. Ponentes invitados. Pedro Parra Hidalgo
28/10/2011 08:30-11:00
  • Presentación gráfica de resultados
  • Análisis gráfico de los datos para priorizar intervenciones: Pareto
Pedro Parra Hidalgo
28/10/2011 11:00-11:30 Descanso
28/10/2011 11:30-15:00
  • Programas de gestión de la calidad.
  • Responsabilidades y enfoques.
  • Primeras actividades.
  • Diseño, monitorización o ciclo.
  • Evaluación del Seminario y Clausura.
Pedro Parra Hidalgo

Curso acreditado por los Comisión de Formación Continuada

  • Horas de formación teórica: 30
  • Créditos finales: 11.6
  • Fecha de acreditación: 02/06/2011
  • Lugar (*): Aula1. 4ª Planta. DGPOSFI
  • Dirección: C/ Pinares, 6
  • Localidad: Murcia

Persona de contacto

  • Nombre: Pilar Losantos Albacete
  • Dirección: C/ Luis Fontes Pagán, 9 1ª planta
  • Localidad: Murcia
  • Teléfono: 968359756
  • Fax: 968359777
  • Email: pilar.losantos@ffis.es

(*) La fecha y lugar definitivo de realización del curso puede verse sujeta a cambios. Para más información contacte con el organizador