Mejorar la Seguridad del Paciente en la Atención
Sanitaria
Información para profesionales
¿Qué es la "Seguridad del Paciente"?
Se entiende por "Seguridad del Paciente" todas
las actuaciones que tienen como objetivo final evitar que sucedan
efectos adversos.
Efecto adverso
Acontecimiento que produce una lesión (daño) al
paciente, relacionado con el proceso asistencial y
no con la enfermedad subyacente. La mayoría
de los efectos adversos se deben a la complejidad del sistema de
atención sanitaria, pero lo más importante es que son prevenibles en un alto porcentaje.
Algunos ejemplos:
- Infecciones hospitalarias
- Úlceras de decúbito
- Retrasos diagnósticos
- Errores de medicación
- Confusión de historias y documentos clínicos
- Cirugía inadecuada
- Caídas
- Reingresos
¿Qué se puede hacer?
La "Seguridad del Paciente" se ha convertido en un objetivo
prioritario en los sistemas de salud, para mejorar la calidad de la
asistencia
¿Qué estamos haciendo
En la Región de Murcia el Programa para la "Seguridad del
Paciente" trabaja con los siguientes objetivos:
- Identificación inequívoca de
pacientes. Es de gran importancia identificar
correctamente al paciente. Asegúrate de que los datos de
filiación del paciente se corresponden con los del
DNI,
Tarjeta Sanitaria, Historia Clínica. En los hosptitales, la
pulsera identificativa supone más seguridad para todos.
- Prevención de la infección
nosocomial. Lavarse las manos antes de explorar o tener
contacto directo con el paciente, es una manera importante de
evitar la transmisión de infecciones. El lavado de manos y
el uso adecuado de guantes son las medidas básicas de
protección del personal sanitario y del paciente. "Prevenir
las infecciones está en nuestras manos".
- Las Unidades Funcionales para la Seguridad del
Paciente. Se están constituyendo en todas las
gerencias (Atención Primaria y Especializada), para conocer
y gestionar sus propias situaciones de riesgo. Infórmate y
colabora con ellas, comunicando incidentes y efectos adversos, y
participa en las investigaciones.
¿Cómo se puede mejorar la comunicación en
la Seguridad del Paciente?
Muchos efectos adversos ocurren cuando los profesionales
sanitarios y los pacientes tienen dificultades para
comunicarse.
- Incluye al paciente y familiares como miembros activos del
equipo de atención sanitaria. Hazles participar en las
decisiones.
- Facilita los canales de información, evitando que el
paciente se quede callado si tiene preguntas.
- Informa sobre el tratamiento en términos que el paciente
pueda entender.
¿Cómo puedo mejorar la Seguridad?
Con una comunicación fluida, ayudaré a su seguridad y a la mía
¿Cómo puedo hacerlo?
Hablando claro, escuchándoles y decidiendo con ellos.
Los pacientes que participan en el proceso y están
informados, tienen mayor probabilidad de aceptar el tratamiento
elegido y de hacer lo necesario para contribuir a que el
tratamiento obtenga el resultado esperado.
"Con tu ayuda podemos mejorar la Seguridad del Paciente".
