Comienza a funcionar el Teléfono gratuito del Usuario de la Sanidad

Hoy comienza a funcionar el Teléfono del Usuario de la Sanidad de la Región, un teléfono sin coste para el ciudadano cuyo número es el 900 302 302. Una iniciativa que pone en marcha la Consejería de Sanidad con la finalidad de garantizar a los ciudadanos murcianos la accesibilidad a la información sanitaria. La consejera María Ángeles Palacios, junto con el presidente de Fundación Instituto Murciano de Consumo (IMC), Pedro Valera, presentaron hoy este nuevo servicio de atención al ciudadano.

Este servicio lo prestará la Fundación Instituto Murciano de Consumo, bajo la coordinación y supervisión de la Secretaría Autonómica de Atención al Ciudadano, Ordenación Sanitaria y Drogodependencias. El horario de atención de llamadas es de 10 a 17 horas de lunes a viernes.

Los usuarios, que podrán llamar desde cualquier punto de la Región, recibirán información general y específica (números telefónicos, direcciones, horarios) sobre el Sistema Regional Sanitario, público y privado, y su funcionamiento; así como sobre la Cartera de Servicios de los centros públicos y privados; además, podrán realizar consultas sencillas en materia sanitaria, y recibirán información sobre los derechos y deberes de los pacientes recogidos en la legislación vigente. Además, todas las llamadas que se atiendan en el Teléfono relativas a sugerencias, quejas, reclamaciones y agradecimientos formulados por los usuarios serán remitidas a la Secretaría Autonómica.