El Servicio Murciano de Salud define las funciones de Trabajo Social en el ámbito sanitario

El Servicio Murciano de Salud (SMS) ha aprobado la cartera de servicios de 'Trabajo Social en el ámbito sanitario', un documento que sitúa a los profesionales de esta disciplina como una pieza esencial para el tratamiento de la salud desde la dimensión social en la atención sanitaria que refuerza la coordinación entre el sistema de salud, los servicios sociales y la comunidad.

Este colectivo desempeña una función básica en la detección precoz de problemas o dificultades sociales y en el diagnóstico, orientación y coordinación de los dispositivos sanitarios con los Servicios Sociales de Atención Primaria y especializados, así como con otros ámbitos de atención como los educativos y judiciales, entre otros.

El trabajador social sanitario, como parte del equipo asistencial, aporta la valoración social y del entorno, establece estrategias de intervención en la promoción y prevención de la salud y atiende la situación sociofamiliar de la persona enferma, familia o comunidad para garantizar una atención integral.

La gerente del Servicio Murciano de Salud (SMS), Isabel Ayala, señaló que la enfermedad, el entorno social, la familia y los recursos comunitarios están estrechamente vinculados y, por tanto, la atención sanitaria debe responder también a las necesidades sociales que acompañan a los procesos de salud y enfermedad, de ahí la importancia de este documento. Su valor principal reside en unir valoración social, intervención profesional, coordinación y acompañamiento para dar respuesta a situaciones complejas desde una perspectiva integral y centrada en la persona, resaltó.

El colectivo de trabajadores sociales del SMS está formado por 65 profesionales que prestan sus servicios en los tres ámbitos asistenciales. Así, Atención Primaria cuenta con 37 trabajadores sociales y Atención Hospitalaria y Salud Mental y Adicciones con 26 profesionales, a los que se suman dos adscritos a la gerencia del SMS.

En Atención Primaria se prevé una intervención social cercana al domicilio y centrada en la relación de ayuda, con participación en acciones comunitarias, prevención y promoción de la salud.

En el ámbito hospitalario, el trabajador social actúa en urgencias, consultas externas, hospitalización, hospital de día y hospitalización a domicilio, con especial atención a situaciones agudas que alteran la dinámica personal y familiar, así como a la planificación social del alta y la continuidad de cuidados. Por su parte, en Salud Mental la intervención se orienta a la recuperación, la autonomía y la inclusión social, en coordinación con los distintos programas y dispositivos de la red.

Criterios organizativos

El documento establece dos criterios organizativos básicos para la intervención: la atención social a demanda y la atención social proactiva. La primera responde a solicitudes concretas de pacientes, familias, profesionales o servicios; la segunda se activa mediante programas, protocolos o procesos asistenciales en casos de riesgo o en grupos diana identificados por criterios de vulnerabilidad social en salud.

Asimismo, el documento identifica varios grupos prioritarios personas susceptibles de recibir atención: menores y adolescentes en vulnerabilidad, desamparo o con discapacidad y enfermedad; mujeres en situación de riesgo social, embarazadas menores de edad, víctimas de violencia de género o con dificultades de apoyo; personas mayores frágiles o con complejidad sanitaria y social; personas con enfermedad crónica, enfermedades raras, problemas de salud mental o adicciones; personas en atención paliativa, domiciliaria, pre y post trasplante o con otras necesidades sanitarias específicas; personas migrantes, sin hogar o con discapacidad y dificultades sociales; personas en contextos de maltrato; y familiares o cuidadores con sobrecarga, crisis o riesgo social-sanitario.

Áreas de intervención

Las áreas de intervención de estos profesionales se centran, en primer lugar, en la atención directa, que incluye información, orientación y asesoramiento, valoración y diagnóstico social sanitario. A ella se suma la intervención individual-familiar, en la que se busca resolver conflictos personales y familiares que influyen en el proceso de salud, así como la intervención social con grupos. Dentro de este bloque, el documento resalta la importancia de acompañar a personas y familias en decisiones, cuidados, conflictos, dependencia, alta hospitalaria y acceso a recursos sanitarios y sociales. Por último, la intervención comunitaria está orientada a fortalecer la comunidad, mapear activos de salud y fomentar la participación y colaborar con el tercer sector.

Además, se incluye un área de coordinación y participación, centrada en el enlace con redes sociales y comunitarias, la optimización de recursos sociosanitarios y el trabajo en red entre instituciones y profesionales.