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Hospital General Universitario Reina Sofía

Portal sanitario de la Región de Murcia

El ingreso se puede realizar de forma urgente o de forma programada.
En ambos casos debe venir acompañado de su tarjeta sanitaria individual, el DNI y los informes previos de que disponga sobre su enfermedad.

Ingreso programado (con cita previa)

Debe dirigirse al servicio de admisión de hospitalización, situado en la planta baja, y entregar toda la documentación.

Ingreso urgente

Se realizará a través del servicio de admisión de urgencias. En este caso, usted o su familiar deberá aportar los datos y documentos necesarios.

Acogida

Una vez ingresado se halla bajo el cuidado del personal del hospital.
Deberá traer sólo objetos de uso personal que podrá guardar en el armario de su habitación.
Le aconsejamos que no traiga objetos de valor, dinero o joyas. No obstante, existe una caja fuerte y podrá hacer uso de ella dirigiéndose a la supervisora de planta.

Si necesita algo del personal de enfermería llame al timbre (colocado en la cabecera de la cama) y será debidamente atendido.
No se permite a los pacientes salir del hospital ni trasladarse de una sala a otra sin el permiso del personal de servicio.

Usted debe conocer el nombre de su médico y el horario de información.
Su médico le visitará diariamente.
Si usted o alguno de sus familiares desea conocer algo sobre la evolución de su enfermedad, deberá consultarle.

Desayuno: 8:30 horas. Comida: 13:00 horas. Merienda: 17:00 horas. Cena: 20:00 horas.
El hospital pone a su disposición una cafetería situada en la planta baja, abierta de 7:00 a 23:00 horas, laborables y festivos.

El personal de su planta le entregará un informe detallado de su enfermedad, que deberá entregar a su médico de cabecera, así como unas orientaciones sobre el tratamiento a seguir.
Cuando usted tenga en su poder el informe de alta deberá abandonar la habitación lo antes posible, para que pueda ser nuevamente ocupada.
No olvide pasar por el Servicio de Admisión para formalizar el alta y solicitar la cita para su revisión.

Las visitas están permitidas de 15:30 a 19:00 horas, tanto en días laborables como festivos.
Durante el horario de visitas solamente se permiten dos personas al mismo tiempo por cada paciente.
No se permiten visitas matinales para no interferir las tareas médicas y de enfermería.
Si se autoriza la presencia permanente de un acompañante, le rogamos abandone la habitación durante las actividades sanitarias.
El horario de visitas en UCI es de 13:30 a 14:00 h. y de 20:30 a 21:00 h., todos los días.

En cada una de las plantas existen teléfonos públicos que usted podrá utilizar.
Además, dispone de un teléfono directo en su habitación en el que podrá recibir llamadas desde el exterior.
El horario de llamadas es de 14,00 a 22,00 horas en días laborables y de 9,00 a 22,00 horas en sábados y festivos.

Servicios religiosos: El capellán está a su disposición las 24 horas del día. (Si usted no es católico y desea la presencia del pastor de su confesionalidad, puede llamar directamente o a través del capellán del hospital).
Mediador intercultural: En nuestro hospital contamos con la figura de un mediador intercultural que realiza las funciones de traductor de árabe, francés e inglés.
Servicio de atención al paciente y trabajador social: Para realizar reclamaciones y sugerencias, así como para solicitar documentación de su historia clínica.